Skip to content

Operationeel medewerker (schade en onderhoud)

Nederland, Noord-Holland, AmsterdamOperations

Functieomschrijving

Wij zijn MisterGreen Electric Lease

MisterGreen is een disruptieve scale-up die aan het begin staat van Europese expansie om een duurzame Robofloot te creëren met 15.000 zelfrijdende Tesla’s in 2025. We hebben een nogal uitgesproken tone of voice waar #EndFossilFuel centraal staat. Rijd elektrisch, red de wereld! Red jij de wereld door bij te dragen aan onze missie?

Op dit moment zijn wij hard aan het ‘laden’ in Nederland, België, Duitsland, Denemarken en zeer binnenkort ook in Frankrijk. Hier kom JIJ om de hoek gereden!


Over deze baan
Om MisterGreen verder te laten groeien, hebben we jou nodig! Als servicemedewerker zorg je dat onze klanten altijd tevreden rondrijden en snel worden geholpen bij pech of schade.

Vereisten

De rol
Als servicemedewerker zorg je dat onze klanten altijd tevreden rondrijden en snel worden geholpen bij pech of schade. Dit doe je samen met twee andere servicedeskmedewerkers. MisterGreen focust zich, in tegenstelling tot veel andere leasemaatschappijen, vooral op klanttevredenheid. Jij zorgt met adequate oplossingen voor maximale klanttevredenheid onder onze berijders. Hoe zien we dit voor ons? 


  • Je houdt je bezig met het operationeel beheer van de leaseauto’s: schade / ROB / logistiek en vervangend vervoer;
  • Je beoordeelt de binnengekomen onderhoudsvragen en zorgt voor de juiste administratieve afhandeling hiervan; 
  • De leasevloot blijft onder jouw toezicht technisch in orde. Je zorgt o.a. voor tijdige versturing van APK- en onderhoudsbrieven;
  • Heeft een van onze berijders dan toch een keer pech gehad? Dan beoordeel jij de schademeldingen en zorg je ervoor dat deze worden afgehandeld.
  • In alles was jij doet probeer je onze klanttevredenheid te maximaliseren.

Goed om te weten is dat dit echt een administratieve functie betreft. MisterGreen is slechts tussenpersoon en voert zelf geen onderhoud of schadeherstel uit.  


Hoe maak jij het verschil? 
  • Je beschikt over technische kennis van (elektrische) auto’s;
  •  Je vindt het leuk om klanten te helpen en deze positief/enthousiast te woord te staan;
  • Je hebt globale kennis van de leasemarkt en begrijpt een schadeproces;
  • Je hebt doorzettingsvermogen, bent leergierig en vindt het leuk om dingen zelf uit te zoeken;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Heel fijn als je ook een goed woordje Engels spreekt. Spreek en schrijf je ook nog Deens, Duits of Frans dan zijn wij helemaal blij;
  • Je hebt affiniteit met duurzaamheid en elektrische auto's;
  • MBO denkniveau.

Wat kan je van ons verwachten? 
  • Een gemotiveerd team dat er alles aan doet om elkaar op een hoger niveau te brengen en een product waarmee je bouwt aan een betere toekomst;

  • Je bent onderdeel van het Strategische team;

  • Een marktconform salaris;

  • Een deel-Tesla en de mogelijkheid om deze Tesla twee weken per jaar mee te nemen op vakantie;

  • De juiste IT benodigdheden om je werk zo goed mogelijk uit te kunnen voeren;

  • Dagelijks een heerlijke (biologische) lunch op kantoor, altijd een goed gevulde koelkast en veel borrels en uitjes;

  • Op dinsdag de mogelijk om in groepsverband te sporten met een Personal Trainer.


of